壹、指導思想
堅持以黨的十八大精神為指導,以科學發展為引領,以轉型跨越為主旋律,緊緊圍繞全市經濟工作會議精神和?三創新兩提升?總體要求,強化服務理念,轉變工作作風,不斷提高全體幹部職工服務和推動轉型跨越的能力,激發創造優良發展環境的熱情,為建設綠色、富裕、繁榮、和諧的現代工貿城市作出積極貢獻。
二、目標要求
通過發展?雙創?活動,積極創造?三類器官?,那是?學習、服務和創新?風琴;卓越?四大最佳環境?,那是?成本最低,效率最高,服務最好,口碑最好?開發環境。
(1)創建?三類器官?
1,創建?學習?風琴。通過個人自學、單位集中學習、集中培訓、外出學習和在職學習,學習政治理論知識、專業知識和業務技能、市場經濟理論和法律知識、道德規範和文明禮儀知識,以及先進單位的經驗做法,努力在全局幹部中營造勤奮、肯幹、善於學習的濃厚氛圍,進壹步提高幹部隊伍的能力素質。
2.創造?服務?風琴。通過明確服務責任、創新服務載體、完善服務機制,使幹部職工進壹步更新服務理念、增強服務意識、提升服務能力,使深入基層、服務群眾、解決問題的工作長期化、常態化。
3.創造?創新?風琴。通過學習、調研、探索、評估,大力營造創新氛圍,更加註重創新工作,不斷提高創新能力,努力強化創新機制,切實增強機關幹部的創新意識,努力造就壹支政治上忠誠可靠、思想上創新、工作上爭創壹流、自身建設上廉潔自律、面對復雜問題上有辦法、轉型發展上有思路、能擔當趕超重任的高素質計生幹部隊伍。
(2)優秀?四個最多?環境
1,優秀?成本最低?開發環境。?成本最低?是優化開發環境的基本要求。壹是重新規範計劃生育系統的行政審批許可事項;二、堅決執行中央、省、市控制?三公?消費精神,厲行節約,反對鋪張浪費,從根本上降低行政成本。
2.創造卓越?效率最高?開發環境。?效率最高?是優化發展環境的根本目的。要把提高行政審批效率作為優化發展環境的重中之重,進壹步加強行政審批窗口軟硬件環境建設。窗戶?體現高效率;同時,通過優化整合、簡化審批流程、提高工作人員專業素質等具體措施,在?鏈接?體現高效率。
3.創造卓越?最佳服務?開發環境。?最佳服務?是優化發展環境的主要標準。要更新服務理念,增強服務主動性,把服務提升到壹個新的水平。對辦事的人要積極熱情體貼,堅決杜絕?門難進,臉難看,事難辦?諸如此類,讓群眾壹個笑臉、壹句問候、壹杯熱茶就能享受到熱情服務。
4.創造卓越?口碑最好?開發環境。?口碑最好?是優化發展環境的努力方向。壹是深入開展社會主義核心價值體系學習教育,提高誠信意識,形成良好的信譽氛圍;二是用制度肯定和倡導誠信,嚴查欺淩、欺騙、失信等影響誠信的行為;第三是深化?熱愛河津,服務河津,宣傳河津?了解,自覺維護和宣傳河津的良好形象,積極擴大河津的知名度和影響力,打造誠信河津的品牌。
第三,步驟安排
1,制定計劃,統壹思想認識(4月12?4月20日)。召開幹部職工大會,認真傳達市委關於發展?雙創?會議精神,根據要求,制定實施方案。通過學習,我們可以充分了解在當前形勢下如何開展?雙創?活動的意義在於:用腦學習提高,用腦發展事業,用腦開拓創新,用腦深化服務尋求突破,用腦責任強化,用腦職能轉變,用腦作風提高效率。雙創?在活動中樹立新形象,創造新業績。
2、征求意見,深入調查(4月21?5月30日)。圍繞創作?三型?風琴和卓越?四個最多?環境目標要求,以學習氛圍、服務意識、創新理念、營造優良環境為重點,通過召開座談會、設立意見箱、開門可輔導、領導點評、自查等方式,全面排查單位和個人是否存在工作不努力、服務差、觀念新、效率低、口碑差的問題。,找出差距,分析原因,研究提出解決問題的辦法和措施。
3.推動實施,提升服務水平(5月1?65438+2月30日)。在查找問題的基礎上,通過有效措施,實現業務學習的新突破,服務發展的新思路,創新機制的新舉措,切實提高領導幹部和機關工作人員的素質、工作能力和創新能力,更好地服務於我市的轉型跨越發展。
壹是加強學習培訓,提高服務能力。結合創造?學習?政府活動,加強人口計生系統網絡體系建設和隊伍專業化建設,加快教育培訓改革創新。深入開展黨性教育和職業道德教育,繼續加大政策法規、專業知識和崗位技能培訓力度,努力建設壹支政治過硬、作風優良、結構優化的計生幹部隊伍,全面提升服務能力和服務水平。二是增強服務意識,改進服務作風。堅持黨的根本宗旨,牢固樹立群眾觀點,思想上尊重群眾,情感上貼近群眾,熱情對待群眾。不斷滿足人民群眾對計劃生育宣傳、計劃生育、優生優育、生殖健康、家庭保健、獎勵扶助、老年服務等基本公共服務均等化的需求,積極推進?三個封面?,加深?五家?活動。正確糾正?平庸,懶惰,分散?現象,認真解決?門難進,臉難看,事難辦?問題,讓人民群眾切實感受到黨的惠民政策帶來的實惠。三是依法依規辦事,提高服務效率。堅持依法行政、依法辦事、秉公執法、文明執法、公平服務、辦事公開。認真貫徹人口和計劃生育法律法規,全面履行法定職責,堅持便民、高效、優質、惠民、誠實守信、權責統壹的原則,規範工作程序,優化服務流程,提高服務效率,逐步推進人口和計劃生育行政執法制度化、規範化,全面提高人口和計劃生育依法行政水平。
四、工作要求
1,加強組織領導。成立了以魯印刷發行主任為組長,段杜康、、譚副主任,紀檢組組長黃瑞珍,協會常務副會長許為副組長,各股室負責人為成員的?雙創?活動領導小組下設辦公室,由段杜康任主任,具體負責活動的組織和監督工作。
2.加強輿論宣傳。領導小組辦公室要在局內開設活動專欄,大力宣傳活動和展示成果,弘揚先進,揭露問題,深挖典型,嚴格獎懲,營造濃厚的活動氛圍。
3.加強監督考核。嚴格的工作紀律和嚴格的考核制度。進壹步健全完善機關各項規章制度,用制度管人管事,把權力關進制度的籠子,不斷強化和提升活動成果。根據市委要求和工作實際,建立科學合理、責任明確、獎懲嚴明的工作考核體系。通過積極發展?雙創?活動,切實把計生局建設成為學習優秀、服務優質、理念創新、效率優先、廉潔奉公的新型機關。
2017實施方案二:為紮實推進赤水市創建國家級衛生文明城市工作,進壹步明確工作職責,落實工作責任,確保創建目標順利實現,結合政務中心工作實際,制定本實施方案。
壹、指導思想
以市委、市政府創建國家級衛生文明城市實施方案為指導,組織開展健康教育活動和環境衛生整治工作,使中心和保保網格的衛生管理走上制度化、規範化軌道,不斷優化環境,鞏固和提高幹部職工和廣大市民良好的健康意識和行為習慣,全面提高生活質量和健康水平。
二、工作目標和任務
(壹)按照國家衛生城市和文明城市創建窗口服務行業標準,紮實開展文明單位創建和政務大廳環境衛生整治及禁煙工作,確保政務中心環境衛生、控煙工作和工作人員服務行為符合雙創工作中的服務行業標準。
(2)根據電網職責要求,檢查、監督和協調相關部門及電網內部的工作?五個小時?行業、個體工商戶和居民要做好網格區域的雙創工作。確保保保網格內的環境衛生、市政、環衛等硬件設施、病媒生物控制等指標達到國家衛生城市、文明城市創建標準。
三、工作措施
(壹)成立領導小組,明確工作職責,強化責任分工。
為加強健康創建工作有序開展,成立了政務中心雙創工作領導小組。團隊領導:
副組長:
成員
中心健康創建領導小組辦公室設在中心綜合部,辦公室主任為鄭曉靜,成員為劉斌,負責健康創建的組織協調、信息發布、安保網格及大堂職責分工、監督檢查、日常事務處理等工作。各窗口首席代表牽頭組織督促本窗口工作人員落實本窗口操作臺、辦公桌椅、後臺辦公區、辦公室、檔案室的衛生和工作人員控煙工作。中心保潔員負責服務大廳、會議室、走廊、過道、衛生間、等候椅、飲水機、觸摸屏、操作臺等公共設施設備的衛生。,以及對勞動人民的禁煙。中心經理負責在值班期間確保電網和監督中心的健康狀況,以及他們各自辦公室的健康狀況。食堂提醒員負責食堂工作人員的健康證,負責食堂的衛生和食品安全。保安人員負責處理群眾的文明行為勸導和秩序維護。協助保潔員做好辦事人群的禁煙工作。
(二)深入宣傳,營造良好的工作氛圍。
中心健康創建工作領導小組和各窗口首席代表要充分利用櫥窗、廣告牌、led等載體。,在幹部、工人、勞動群眾和市民中廣泛開展宣傳活動和健康教育,號召廣大幹部、工人、勞動群眾和市民了解並積極參與創新,提高創新知識的知曉率,為創建國家衛生城市和文明城市工作營造良好的輿論氛圍。
(三)雙創工作和政務服務標準化工作,加強督促檢查,推動工作落實。
中心制定了《赤水市政務服務中心衛生檢查評比辦法》(附件2),將衛生創建工作納入中心窗口人員月度考核評比範圍,建立了衛生創建工作周通報、月考核評比機制。中心健康創建領導小組辦公室根據《創建工作標準》和《中心健康創建責任分解表》(附件1)及函件內容,加大檢查力度,每周進行壹次健康創建檢查,每周通報壹次,對工作好的給予表揚,對存在的問題給予批評,限期整改。中心各窗口要將雙創工作與提升政務服務質量有機結合起來,定期開展雙創工作自查自糾,及時整改工作中存在的問題,為群眾提供文明規範的服務行為和幹凈整潔溫馨的工作環境,確保雙創工作各方面符合國家標準。
四、崗位要求。
中心全體幹部職工要統壹思想,提高認識。要從思想上充分認識雙創工作的重要性,高度重視。領導小組辦公室要精心組織,牽頭細化工作責任制,明確工作標準,制定時間表和進度安排,層層簽訂責任狀,落實工作責任。中心管理人員、窗口工作人員、保潔人員、安保人員按照《中心創建工作職責分解表》和職責分工,各司其職,密切配合,確保雙創各項工作順利通關。
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