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保定華中假日酒店建築

管理部門

前廳是客人進入酒店後首先接觸的地方,涉及到酒店對客人服務的所有內容。它是整個酒店服務的核心,對酒店的市場形象、行業競爭力和經濟效益有著重要的影響。

酒店的大堂分為以下幾個小部門:前臺、禮賓部、商務中心、預訂中心、商品部、大堂吧。前臺為客人辦理入住和退房手續及各種服務咨詢;禮賓部為客人提供行李保管、運輸等服務;商務中心為客人提供信息查詢、電話、電傳和傳真服務;打字、復印、租車、訂票等服務;預訂中心為客人辦理網上和電話預訂服務;商品部出售各種商品,如日用品、土特產、旅遊紀念品、文具、皮具等。大堂吧有兩個功能:早餐室和咖啡廳。早餐廳為客人提供早餐服務;咖啡廳為客人提供招待客人、喝酒聊天、品嘗咖啡飲品等服務。早上7:00-9:30,負責酒店客人的早餐,為客人創造溫馨舒適的用餐環境,為客人帶來壹天的好心情;10:00-24:00,負責酒店商務客人的談心、聊天,為客人提供安靜私密的接待或休閑環境,讓客人在繁忙的工作中享受輕松的環境氛圍。

客房部

客房部負責客人入住酒店期間的大部分服務,其業務範圍涉及整個酒店房間和公共區域的衛生和清潔,材料消耗的控制,設備的維護等。客房服務和管理的水平不僅影響酒店的聲譽和客房的銷售,還直接影響酒店的經濟效益。

酒店客房部分為以下幾個小部門:客房服務中心、客房清潔部、會議中心、PA組、健身中心。客房服務中心為客人提供信息查詢、服務需求受理、投訴受理、反饋服務;客房清潔部為客人提供客房清潔和服務需求執行等服務。客房可為客人提供電話、傳真、洗衣、熨燙、飲料和食物、客房保險箱、擦鞋服務、寬帶互聯網接入和電腦租賃等服務。會議中心為客人提供會議接待、演出等服務;PA組清潔酒店的公共區域,包括地板、玻璃、地毯、吊燈等。健身中心為客人提供健身服務。

酒店客房***151分為以下房型:總統套房、豪華套房、豪華大床房、豪華標準間、商務標準間、度假單人間;

客房區* * *,共有7個會議室,分別是第壹會議室(可容納350人)、第二會議室(可容納80人)、第三會議室(可容納120人)、第四會議室(可容納15人)、第五會議室(可容納170人)、第三會議室。餐飲區的宴會廳也可同時接待會議,最多可容納450人。

餐飲部(假日宴會廳)

餐飲部分為以下幾個小部門:銷售部、樓層、備餐部、廚房。業務部門為客人提供宴會及餐位預定、宴會洽談、客人回訪、歡迎接待等服務;樓層負責市場的開門和關門,為客人提供點餐和送餐服務;備餐部為客人提供準備和運送產品、制作果盤、洗碗、送餐等服務;廚房負責菜肴的制作。

餐飲部可提供粵菜、川菜、地方菜等菜肴,並擁有20間豪華包房,可為客人提供高品位的用餐環境。餐飲也可接待不同規模的宴會,其中宴會廳可容納33桌,塞納廳可容納8桌。同時客房區的會議室也可以接待宴請。第壹會議廳可容納18桌,第二會議廳可容納8桌,第三會議廳可容納10桌,第五會議廳可容納10桌。2007年6月5438+10月10日,假日宴會廳被評為“保定府最具魅力婚宴廳”。假日宴賓樓被評為“保定最具影響力的酒店餐飲品牌”。

洗浴部(芬蘭大浴場)

洗浴部分為以下幾個小部門:大堂、酒吧、女浴、男浴。前廳為客人提供接待、介紹、引導、開房、結賬等服務;吧臺從事記錄訂單,監督技術人員打卡;女浴為客人提供淋浴、沐浴、幹蒸、濕蒸等服務;男浴為客人提供廳浴、淋浴、盆浴、幹蒸、濕蒸等服務;洗浴還提供揉搓、按摩、頭部治療、足療、煙酒服務和棋牌服務。擁有5間豪華包房,21按摩室,7間洗浴棋牌室,可為客人提供高品位的休閑保健服務。

美容院(假日美容院)

美容院分為假日美發店和假日美容院兩個小部門。假日發廊為客人提供發型設計、理發、燙發、染發等服務;假日美容院為客人提供美容、護膚、瘦身、美甲等服務。

營業部

負責酒店市場開發、客戶管理和營銷策劃,通過服務產品設計、開發、營銷和宣傳,提升酒店的品牌形象和客戶認可度。

財會部

負責酒店的財務管理、審計管理和出納管理,協助總經理指導各部門進行業務管理和成本控制。

總經理辦公室

負責酒店的行政管理,通過高效的上傳、監督、質檢、外聯公關、員工福利等改善內部執行力和內外部經營環境。

人力資源部

負責酒店的人力資源管理,通過人員的招聘、聘用、選拔、培訓、考核和激勵,為酒店建立穩定高效的管理團隊和服務團隊。

後勤部門

負責酒店的後勤工作,包括員工食堂、員工宿舍、洗衣房和倉庫的管理,並為各部門的運營和管理提供有效的支持。

工程系

負責酒店設施設備的維護、維修和更新,通過有效的能源控制降低酒店的能源消耗。

安全部門

負責酒店的安全生產和保衛工作,通過安全培訓、監督檢查、安全監控等行為,預防各類安全事故的發生。

網絡管理室

負責酒店電腦、網絡、燈光、音響、電話和電視設施以及各種軟件系統的維護、維修和更新。

酒店堅持“白金四星”的品牌定位,大力推廣酒店品牌,不斷延伸相關服務產業,擴大酒店規模。2010,華中假日美容院成立第壹家分店;2011,酒店成立“華中國際旅行社”,拓展旅遊業務;同年成立“華中假日慶典公司”,打造酒店“婚宴-婚禮-旅遊”壹站式服務。同時,第壹家連鎖酒店——華中商務酒店將於2011年底建成,第二家連鎖酒店——華中度假酒店、第三家連鎖酒店——華中會所正在規劃中。華中假日酒店已進入快速發展的快車道,為全面實現全國知名酒店連鎖品牌而不懈努力。